+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Вопросы защита прав потребителя

Я сегодня свободна.. хочешь посмотреть мои интимные фото!?

Вопросы защита прав потребителя

Результаты независимых экспертиз года 19 Августа О результатах социологического опроса населения года 14 Августа Задать вопрос. Составить претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разработка сайта — a.

«О мерах по усилению защиты прав потребителей»

Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой, даже если его категория выше? Отель является существенным условием договора на оказание туристских услуг. Турагент или туроператор не имеют законного права в одностороннем порядке изменять существенное условия договора, не получив согласия туриста.

Согласно ст. В соответствии со ст. Турагент или туроператор, сообщая информацию о замене отеля не важно, что категория та же или даже выше непосредственно по прибытии в страну временного пребывания, нарушают ст. Каким образом предъявляются претензии на плохо организованную туристскую поездку?

Отношения в области туризма регулируются гл. Для начала определимся с тем, что такое тур. Если Вы не довольны хотя бы одной из названных услуг, Вы имеете полное право предъявить претензии турагентству или туроператору в течение 20 дней с момента возврата. Таким образом, для Вашего же блага, подкрепите претензию разного рода доказательствами фотографии, заявление, подписанное встречающей стороной или свидетелями и т. Данная проблема регулируется Воздушным кодексом РФ и Конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок Варшава, 12 октября г.

Внутренние перевозки только территория РФ. Здесь действует только ВК РФ. При просрочке доставки багажа в пункт назначения, в соответствии со ст. В случае утери или порчи багажа авиакомпания, в соответствии со ст. Международные перевозки. Отношения в данном случае регулируются Конвенцией для унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок Варшава, 12 октября г.

В случае потери багажа его порчи или просрочки его доставки, согласно ст. Указанная сумма ровняется примерно 20 долларам США. Кроме того, Вы имеете полное право требовать компенсации морального вреда, причиненного Вам авиакомпанией ненадлежащей услугой.

Маленький совет: Вы перевозите какие-либо ценные вещи в Вашем багаже и заинтересованы в том, чтобы багаж был доставлен в конечный пункт. Обязательно заявите об этом при регистрации на рейс в момент сдачи багажа.

Совместно с авиакомпанией Вы составите акт, в котором будет описано содержание Вашего багажа и указана его стоимость. В случае утери Вашего багажа или его порчи, авиакомпания будет обязана выплатить Вам заявленную стоимость, если не докажет, что эта сумма превышает действительную заинтересованность пассажира или отправителя в доставке к месту назначения.

Как осуществляется возврат авиабилетов. Какие претензии можно предъявить перевозчику при задержке рейса? Вы решили отказаться от полета и сдали свой билет не позднее чем за двадцать четыре часа до вылета, то Вы сможете получить всю стоимость авиабилета. Если Вы сделаете это позднее, то с Вас удержат сбор, который не может превышать двадцать пять процентов от стоимости воздушной перевозки. Согласно статьи Воздушного Кодекса Российской Федерации, перевозчики перевозчиком является эксплуатант, имеющий лицензию на осуществление воздушной авиаперевозки при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок.

В настоящее время такие правила установлены Воздушным Кодексом Российской Федерации. Перевозчики вправе устанавливать свои правила, которые не должны противоречить общим правилам воздушных перевозок. На практике каждый перевозчик имеет свои правила воздушных перевозок, которые не всегда соответствуют нормам статьи ВК РФ. Согласно статьи 64 ВК РФ, перевозчик вправе установить плату за воздушные перевозки, однако правила формирования и применения тарифов, взимания сборов в области гражданской авиации, а также правила продажи билетов устанавливаются специально уполномоченным органом в области гражданской авиации.

Однако перевозчики не только устанавливают разнообразные тарифы, но и устанавливают собственные правила возврата авиабилетов и штрафов, взимаемых при отказе пассажира от полета. Если условия, указанные во внутренних правилах перевозчика, не соответствуют общим правилам воздушных перевозок например, в случае отказа от полета менее чем за 24 часа денежные средства не возвращаются , это противоречит общим правилам, установленным статьей Воздушного Кодекса.

Ваш рейс задерживается. То есть перевозчик обязан возместить Вам все расходы, которые Вы понесли по причине задержки рейса: питание, проживание в гостинице, и т. Претензию к перевозчику на внутренних воздушных перевозках Вы вправе предъявить в течение 6 месяцев ст. Они следующие:. Я приобрел стиральную машину. В течение 6 месяцев уже 3 раза происходила поломка. На что имею право? Так же, в случае возникновения существенных недостатков неустранимые или вновь появляющиеся после устранения недостатки дорогостоящего и технически сложного товара, Вы имеете право требовать замены стиральной машины на машину той же марки и модели, или на другой, но с перерасчетом покупной цены.

Иные условия договора определяются по соглашению сторон. Если договор не содержит всю информацию, то она должна войти в приложения к договору, которые будут являться его неотъемлемой частью: путевка, памятка, дополнения и т.

Прежде всего, необходимо выяснить, на каких правах Вы занимаете данное помещение. Если Вы живете в муниципальной квартире, то есть являетесь нанимателем, за самовольное переоборудование квартиры совмещение санузла и установка кондиционера Вы будете обязаны заплатить штраф в размере от руб. В соответствии с п. А вот в соответствии со ст. Вот такие противоречия существуют в российском законодательстве В том случае, если Вы являетесь собственником переоборудованной Вами квартиры, Вы будете обязаны так же заплатить штраф и зарегистрировать изменения в установленном порядке.

Заставить же привести помещение в прежнее состояние Вас могут лишь в том случае, если сделанная Вами перепланировка нарушает требования строительных, санитарно-гигиенических и эксплуатационно-технических нормативных документов, действующих для жилых зданий, влияет на архитектурный облик жилых домов устройство балконов, козырьков, эркеров, превращение в эркеры существующих лоджий и балконов, устройство мансардных помещений и т. Какие документы нужно проверить у фирмы, с которой планируется заключить договор об изготовлении мебели и какую информацию от нее получить?

Во-первых, это информация, которую исполнитель обязан разместить на вывеске, а именно: фирменное наименование организации, место ее нахождения юридический адрес и режим ее работы. Если исполнителем является индивидуальный предприниматель, он должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа ст.

Перечисленная информация должна располагаться в удобном для обозрения месте. В-третьих, Вам должен быть представлен сертификат либо декларация соответствия на материалы, из которых будет изготовлена мебель пункт 10 Правил. Договор об изготовлении мебели должен содержать:. В случае если работы будут выполняться на основании согласованного либо предложенного Вами эскиза, чертежа изделия, этот эскиз становится неотъемлемой частью договора.

В эскизе необходимо указать размеры, материал облицовки, обивки, отделки и т. Я сделал в своей квартире ремонт. В том числе немного передвинул стену, совместил санузел и ванную комнату, установил кондиционер. Официальных разрешений на все эти действия не получал. Теперь появились некоторые сомнения: Чем по закону мне грозит такая самодеятельность?

Начнем непосредственно с буквы закона. Они приняты осенью прошлого года и распространяются на все виды жилищного фонда. Данные правила строго регламентируют любое желание по переоборудованию и перепланировку жилого помещения, и требуют получит практически на любые действия разрешение. В правилах еще достаточно много различных, скажем так, малопонятных и нелогичных требований, которые уже вызвали волну критики, о чем много писалось в прессе.

Налагать наказание уполномочены только должностные лица Государственной жилищной инспекции ст. В сравнении с Вашими затратами на ремонт сумма смехотворная. Если и смогут Вас оштрафовать, то вторично этого сделать будет нельзя. Поэтому, оставим пока эти Правила и последствия от их нарушения без внимания. Для этого необходимо обратиться в территориальные органы технической инвентаризации с заявкой о внесении изменений в инвентаризационно-техническую документацию.

Больших проблем это не вызовет, да и сроки, можно сказать, не ограничены. Причем предполагаемые изменения и дополнения в этот Закон направлены, в том числе, и на упрощение порядка оформления документов по переустройству. Поэтому в данном вопросе лучше равняться на московское законодательство.

Главный принцип, о чем, кстати, на одном из последних заседаний столичного Правительства сказал Юрий Лужков, не заниматься перепланировкой по капитальным стенам и тем самым не создавать угрозу разрушения здания и, соответственно, человеческим жизням. Ребенок и школа. В школе не хватает учителей. Из-за этого не берут ребенка в 1-й класс. К кому обращаться? Обращаться нужно в местный орган управления образованием с письменным заявлением. Основное общее образование является в РФ обязательным.

Финансовое обеспечение государственных гарантий прав граждан на получение общедоступного и бесплатного общего образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях путем выделения субвенций местным бюджетам в размере, необходимом для реализации государственного стандарта общего образования, включая оплату труда работников муниципальных общеобразовательных учреждений, расходов на приобретение учебных пособий, технических средств обучения, расходных материалов и на хозяйственные нужды за исключением коммунальных расходов , относится к компетенции субъектов РФ п.

К сожалению, не во всех регионах деньги на нужды образования выделяются в достаточном количестве. В Москве деньги на учебники из бюджета выделяются. В московских школах не разрешено вводить предметы, которые не обеспечены учебниками.

Граждане Российской Федерации имеют право на получение впервые бесплатного начального общего, основного общего, среднего полного общего в государственных или муниципальных образовательных учреждениях в пределах государственных образовательных стандартов п. Учредитель устанавливает порядок приема в государственные и муниципальные образовательные учреждения на ступени начального общего, основного общего, среднего полного общего и начального профессионального образования, обеспечивающий прием всех граждан, которые проживают на данной территории и имеют право на получение образования соответствующего уровня п.

Пишите жалобу в Управление образования. Любое взимание денежных средств незаконно. Школа может оказывать дополнительные платные образовательные услуги только сверх установленных образовательных стандартов, заключив с Вами договор, только через сберкассу. При этом в Уставе образовательного учреждения должно быть указано, какие виды дополнительных платных услуг оно имеет право оказывать. Вы вправе отказаться от этих услуг, что не влияет на получение ребенком знаний по основной образовательной программе.

С 1 июля все входящие звонки для абонентов стали бесплатными. С какого телефона звонить более выгодно: с мобильного или городского? Поначалу эта новость обрадовала владельцев мобильных телефонов, которым часто звонят с городских номеров. С первого числа им не придется задумываться о том, откуда поступил звонок.

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

Москва, ул. Шоссейная, д. Территориальным органом, осуществляющим контроль за соблюдением прав потребителей и благополучием человека в Юго-Восточном Административном округе ЮВАО по городу Москве является территориальный отдел Роспотребнадзора. В числе основных задач Роспотребнадзора — надзор и контроль за соблюдением санитарных норм и правил; деятельность в области защиты прав потребителей ; предупреждение вредного воздействия окружающей среды на организм человека; профилактика массовых инфекционных заболеваний эпидемий. В Роспотребнадзоре ЮВАО, как и других отделениях Роспотребнадзора, создан отдел по защите прав потребителей, который непосредственно осуществляет полномочия в сфере защиты прав потребителя. Специалисты Роспотребнадзора оказывают консультационные услуги с учетом особенностей в каждой конкретной ситуации.

Часто задаваемые вопросы

Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления. Купить систему Заказать демоверсию. Статья

Имеет ли право турагентство заменять указанный в договоре отель на другой, даже если его категория выше? Отель является существенным условием договора на оказание туристских услуг.

Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует. Информация о Движении.

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц в судебных инстанциях и помощь при использовании досудебного порядка, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Для достижения уставных целей Общество защиты прав потребителей в соответствии с законом "О защите прав потребителей" осуществляет следующие виды деятельности:. На нашем сайте содержится много полезной информации для потребителей: образцы претензий и исковых заявлений для общего ознакомления , советы по подготовке документов в суд, постановления Правительства РФ и другие нормативные акты в сфере защиты прав потребителей , интересные статьи, телефоны и адреса государственных органов, уполномоченных рассматривать жалобы потребителей, подробные схемы, помогающие потребителю разобраться в тонкостях законодательства.

Общие вопросы, связанные с защитой прав потребителей

Добрый день! В данной ситуации Вы вправе требовать возврата уплаченных денежных средств то есть той суммы, которая указана в чеке. Изменение курса национальной валюты по отношению к другим валютам не влияет на данные правоотношения.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Вопросы по защите прав потребителей

В данном разделе сайта публикуются ответы на вопросы потребителей по актуальным темам в сфере защиты прав потребителей. Свой вопрос вы можете задать через интернет-приемную. Возврат или обмен некачественного товара В данном разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей при покупке некачественного товара. Возврат или обмен качественного товара В данном разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей при возврате или обмене качественных товаров. Права потребителей различных работ и услуг Решение проблем, связанные с нарушением прав потребителей в сфере платных услуг работ. Вопросы гарантийного ремонта, обмена Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Права потребителей в сфере ЖКХ Здесь можно проконсультироваться по вопросам нарушения прав потребителей жилищных и коммунальных услуг. По приглашению Губернатора Ульяновской области Морозова Сергея Ивановича в работе региональной конференции "Защита прав потребителей в Ульяновской области", которая пройдет 28 ноября г.

Кутафина, Москва по специальности гражданского права Профиль Опытный защитник со стажем работы 25 лет. Образование Московский государственный юридический университет имени О. Кутафина, Москва, гражданско-правовая специализация. Челябинский государственный университет, Челябинск, экономический факультет, специальность - бухгалтерский учет и аудит.

Согласно статистики официального портала адвокатов vse-advokaty. Кутафина (МГЮА) Профиль Осуществляет профессиональные юридические консультации по гражданским делам.

Часто задаваемые вопросы. Распространяется ли действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на сферу образования, если услуги по.

Предложения действительны до Услуги Жилищного юриста сегодня со скидкой от 0 Только до конца недели. Но это не единственная сфера деятельности адвоката, в который он готов оказывать правовую консультацию круглосуточно в онлайн формате.

Бесплатная консультация военного адвоката может быть предоставлена по таким вопросам: У женщин военнослужащих может возникнуть дополнительные вопросы к юристу в части предоставления декретного отпуска, сохранения места и выплаты пособия по уходу за ребенком.

Обратиться за помощью к военному юристу может служащий по контракту или солдат срочник.

Изменение целевого назначения, вывод из жилищного фонда помещений. Оформление и регистрация сделок с недвижимостью. Восстановление сроков на оформление наследства.

Признание прав собственности на имущество в порядке наследования.

Если человек потратил много лет на изучение чего-либо, то он вполне может стать экспертом в данной области. А разбираться во всём, быстро и на уровне эксперта просто невозможно. Такие есть и они более, чем оправданы.

Хотелось бы узнать,будут ли иметь право дети на часть квартиры при разводе. За квартиру ему служить еще 9лет. Ответ юриста: Здравствуйте, Зоя Васильевна.

Хотя руководитель детского сада не. В договоре заключенном между детским садом и родителями, прописано, что родитель имеет право присутствовать на занятиях.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Эмиль

    вот такие фотки давно пора бы!!!!

  2. Доминика

    Конечно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. Сигизмунд

    Сижу и невдупляю как автор дошел до этого сам

  4. Дина

    Я тоже временами такое вижу, но как-то ранее не придавала этому значения.